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「お客様の声を全社で共有」当社ではクレームやお客様からのお褒めの言葉など、 お客様の全ての声のことを「ハートコール」と言います。
ハートコールが発生すると、ボイスメールにて、社内へ情報を共有。対応のスピード化を図っています。