用事があってとある会社に電話をしました。
担当の方が不在であったため何時に戻られるかお尋ねしたところ、『こちらも何時に戻ってくるか分からないので困ってるんです』と言われました。それではと思い用件を伝えたところ『またかけなおしてください』と言われ、電話を切られてしまいました。
何時に戻ってくるか分からない人にどうやって連絡をつければ良いのでしょうか?この会社ではいつもこのようなやりとりをお客様としているのだろうかと思ってしまいました。
今一度、自分達の電話応対の仕方を再確認しなくては・・・と思いました。
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